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東張西望｜紅磡五星級酒店房間天花無故漏水驚現「水舞間」 住客跌斷手骨重傷但酒店竟然咁處理
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東張西望｜紅磡五星級酒店房間天花無故漏水驚現「水舞間」 住客跌斷手骨重傷但酒店竟然咁處理

東張西望｜紅磡五星級酒店房間天花無故漏水驚現「水舞間」 住客跌斷手骨重傷但酒店竟然咁處理

文: 羅志宏
2023.03.21
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來港旅行住酒店發生意外可以點做？TVB節目《東張西望》日前就報道一件有關酒店天花無故漏水致住客跌斷手的事件，一對居加港人夫婦來港入住紅磡一間五星級酒店，卻不幸遇上天花大漏水，驚見「水舞間表演」，女事主更不慎滑倒骨折，隨後向酒店索償，惟酒店處理方法及態度就令苦主相當不滿。

一對居加港人夫婦早前與女兒返回香港渡假，並入住紅磡一間五星級酒店，豈料驚見房內「水舞間」，房間天花無故漏水，形成源源不絕的水柱和水灘，而女事主行入廁所就被水灘滑倒，瞬間跌斷左手臂骨，傷勢頗為嚴重，幾乎動彈不得。

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如此情況跌一跌，女事主的手臂已有一大片紫色瘀青，送院照X光後更被醫生診斷為骨折。事後，女事主向酒店提出受傷額外支出的索償，並且要求延長住宿安排養傷，不過酒店方面就表示會以優惠價提供延期住宿的房價收費，同時已交由保險公司處理。

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女事主認為事故的責任在於酒店方面，酒店理應承擔其受傷的額外支出，但酒店如今就表示首先要事主先找數，及後再向保險公司處理索償事宜。而事發15日以來，一直與女事主聯絡的並非酒店方面，而是身為第三方的酒店保險公司，對於酒店如此處理方法和態度，女事主就直言非常敷衍。

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圖片來源：節目截圖

 

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